Условия обмена/возврата

ЛИНЗЫ, АКСЕССУАРЫ И СРЕДСТВА ПО УХОДУ

На мягкие контактные линзы, аксессуары к ним и средства по уходу (растворы и увлажняющие капли) гарантия не предоставляется.

При обнаружении производственного брака изделие будет отправлено на экспертизу. В случае подтверждения брака, будет произведен либо обмен товара, либо возврат денежных средств. Линза (линзы) должна быть возвращена в контейнере с раствором и с блистером, в котором она находилась на момент покупки. В этом случае возврат осуществляется в течение 14 дней со дня покупки товара.

Претензии, касающиеся возможного брака и возврата линзы, принимаются от покупателей, у которых есть рецепт на покупку этих контактных линз. Помимо этого покупатель не является «новичком» и ранее уже пользовался этим типом кл. Это правило распространяется и на цветные линзы.

ВОЗВРАТ МЯГКИХ КОНТАКТНЫХ ЛИНЗ, АКСЕССУАРОВ К НИМ, РАСТВОРОВ И УВЛАЖНЯЮЩИХ КАПЕЛЬ

Согласно постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.94 года о реализации отдельных положений Закона Украины «Про захист прав споживачів» и Приказа МОЗ Украины №360 от 19.07.2005 года (пункт 16): Контактные линзы, средства ухода за ними и растворы, принадлежат к лекарственным средствам и предметам санитарии и гигиены, поэтому возврату и обмену не подлежат.

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ

При получении товара внимательно проверяйте содержимое вашего заказа. Вы можете отказаться от заказа или его части непосредственно в момент получения, если товар не соответствует заказанному. Товар может быть возвращен только в своей неповрежденной оригинальной упаковке.

Политика возврата товара

Обмен/возврат товара в течение 14 дней.

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно  по адресу:
г. Мариуполь, проспект Металлургов 219, c понедельника по пятницу с 9-00 до 16-30.
Телефон: +38 (096) 700 31 87

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ НА ПЛАТЕЖНУЮ КАРТУ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В ТЕЧЕНИЕ 5-ТИ ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ ЗАЯВКИ НА ВОЗВРАТ

Возврат приобретенных товаров в интернет-магазине осуществляется в случаях и согласно условий, регламентированных «ЗАКОНОМ УКРАИНЫ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ».

В случае возврата товара согласно Закона, Вам необходимо связаться с нами по номеру телефона, указанному на сайте.

При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

Если вы живете не в г. Мариуполе, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранения товарного вида купленной продукции, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.